前台 AI
理解客户需求、补全字段、形成询价草案。
典型痛点
跨境电商物流常见问题
01
发货渠道多，价格和时效难比较。
02
小包、专线、快递、海外仓组合复杂。
03
不同平台、不同国家规则差异大。
04
卖家缺乏专业物流判断能力。
05
售后和轨迹问题容易引发差评。
06
发货量增长后，人工管理效率跟不上。
AIRSEACHAIN
AI Agent 接住需求，控制塔兑现承诺
AIRSEACHAIN 以 AI Agent + 运营控制塔为核心：前台由 AI 引导客户说清需求，后台由专业团队确认报价、限制与承诺，履约过程持续追踪并留痕。
人工托付
专业团队复核风险、费用、节点与服务承诺。
闭环履约
订单、异常、费用、责任人都进入可追踪记录。
核心能力
从询价到履约的能力组合
01
多渠道统一接入
小包、快递、专线、空运、海运、海外仓统一管理。
02
智能路由推荐
根据时效、价格、品类、目的地自动推荐更适合的物流方案。
03
多模式组合运输
支持头程 + 海外仓 + 尾程配送等组合型方案。
04
轨迹与异常透明化
让卖家及时掌握发货状态，降低因物流问题造成的售后压力。
05
订单批量处理
适合订单量大的跨境电商场景，提高操作效率。
06
服务承诺可追踪
价格依据、物流路径、关键节点、异常反馈都有记录。
适用场景
哪些客户适合
跨境电商卖家独立站商家平台卖家（Amazon / eBay / Temu / SHEIN 等）跨境电商服务商电商供应链企业
业务流程 / 服务闭环
01
平台发货
卖家提交订单、目的国、重量、货值和平台要求。
02
AI 推荐渠道
小如根据价格、时效、品类和目的国规则推荐可用方案。
03
人工确认限制
操作团队复核敏感品、清关、计费重和渠道风险。
04
在线下单
确认方案后生成寄递信息、面单和付款凭证记录。
05
轨迹追踪
揽收、转运、清关、派送、签收与异常集中同步。
06
售后协同
异常原因、处理进展和责任人进入统一记录。
支撑跨境卖家的多模式发货需求
卖家少比价、少问客服
渠道选择更稳定
异常处理更早暴露
让复杂物流从一次可确认的方案开始
提交你的行业场景和运输需求，顾问会结合 AI 识别结果与人工复核给出可执行方案。